FAQ
في ATHLO، نحب نكون واضحين مع عملائنا من أول خطوة،
عشان كذا جمعنا لك هالأسئلة اللي دايمًا توصلنا:
1️⃣ هل المنتجات أصلية؟نوفر نوعين:
- النسخ الرسمية الأصلية: نفس الأطقم اللي يلبسها اللاعبين.
- النسخ المطابقة (هاي كوبي): نفس التصميم والخامة بجودة عالية.
2️⃣ كيف أختار المقاس المناسب؟
نوفر جداول مقاسات دقيقة مع كل منتج.
ولو تبي مساعدة إضافية، تواصل معنا:
واتساب: +966548721484
[email protected]
3️⃣ هل أقدر أطلب طقم باسمي ورقمي؟
أكيد!
عندنا خدمة تفصيل:
- تكتب اسمك ورقمك في الطلب
- نطبعهم لك بجودة عالية وخط مشابه للأندية
4️⃣ هل ممكن أبدل أو أرجّع الطلب؟
نعم:
- الاستبدال متاح لو المقاس ما ناسبك أو حاب تغير.
- الاسترجاع متاح إذا كان المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
- المنتجات التفصيلية (بالاسم أو الرقم) ما تشملها سياسة الاسترجاع إلا إذا كان فيها عيب مصنعي.
5️⃣ هل أقدر أطلب طقم كامل لفريق؟
نعم، نوفر خدمة تجهيز طقوم كاملة للفرق الرياضية:
- تفصيل أسماء وأرقام
- تنسيق مباشر معك
- تغليف خاص للطلبات الجماعية
6️⃣ هل تشحنون دولي؟
نعم، نشحن لجميع مدن المملكة ولدول الخليج وبعض الدول الأخرى.
ولو كنت خارج الخليج تواصل معنا عشان نوفر لك خيارات خاصة.
7️⃣ كيف أتابع طلبي؟
بمجرد ما يتم شحن الطلب، بنرسل لك رقم تتبع تتابع فيه خط سير طلبك.
8️⃣ عندي استفسار، كيف أتواصل معكم؟
فريق خدمة العملاء موجود دائمًا:
واتساب: +966548721484
[email protected]
ما لقيت سؤالك هنا؟
تواصل معنا مباشرة، نخدمك بكل سرور!
واتساب: +966548721484
