International Shipping Policy
في ATHLO، حماسنا ما يعرف حدود، وشغفنا بالرياضة يوصل لكل أنحاء العالم.
عشان كذا وفرنا لك خدمة الشحن الدولي لتوصيل منتجاتنا لكل مشجع وعاشق للرياضة في أي مكان، مهما كان بعيد.
إحنا نؤمن إن الرياضة تجمع الناس، ومهمتنا نوصل لك لبس فريقك المفضل سواء كنت داخل السعودية أو في أقصى مكان بالعالم.
الدول التي نشحن لهانوفر الشحن الدولي للعديد من الدول، وأبرزها:
- دول الخليج: الإمارات – الكويت – البحرين – عمان – قطر
- دول عربية أخرى (بناءً على الطلب والتنسيق)
- دول أوروبية محددة
- أمريكا الشمالية
- باقي الدول حسب التفاهم مع فريق الدعم
لو كنت خارج الدول المدرجة، تقدر تتواصل معنا مباشرة عشان ننسق لك طريقة شحن خاصة تناسب منطقتك.
مدة التوصيل الدولي
مدة الشحن الدولي تعتمد على الدولة، وشركة التوصيل، وظروف النقل في وقت الطلب.
- داخل الخليج: من 5 إلى 10 أيام عمل
- باقي الدول: من 7 إلى 14 يوم عمل
- بعض الدول قد تحتاج وقت إضافي بسبب الجمارك أو القيود المحلية
التعامل مع الجمارك والضرائب
- العميل مسؤول عن أي رسوم جمركية أو ضرائب محلية يتم فرضها عند دخول الطلب إلى بلدك.
- ATHLO ما يتحكم في قيمة الضرائب أو الرسوم الجمركية؛ هذه تحددها قوانين دولتك.
تتبع الطلب الدولي
كل شحنة دولية يكون لها رقم تتبع خاص.
بمجرد تجهيز طلبك، يصلك رقم التتبع لمتابعة خط سير الشحنة من أول ما تطلع من مستودعاتنا إلى أن توصل لباب بيتك.
التغليف الدولي
- نستخدم تغليف آمن ومتين يتحمل النقل الدولي والمسافات الطويلة.
- نحمي منتجاتك من الصدمات أو الرطوبة.
- لو طلبك هدية، نوفر لك تغليف هدايا فاخر مع بطاقة إهداء مجانًا.
ماذا يحدث في حال تأخر الشحنة؟
- النقل الدولي يمر بعدة محطات وقد يحدث تأخير بسبب الجمارك أو ظروف الشحن العالمية.
- إذا تأخرت الشحنة عن المدة الطبيعية، تواصل معنا مباشرة وسنتابع مع شركة الشحن خطوة بخطوة.
- فريق الدعم في ATHLO يتابع جميع الطلبات الدولية حتى توصل بأمان.
إلغاء الطلب الدولي
- لا يمكن إلغاء الطلب بعد الشحن.
- إذا رغبت بإلغاء الطلب قبل الشحن، يرجى التواصل معنا بأسرع وقت.
ماذا لو رفضت استلام الشحنة أو لم تدفع الرسوم الجمركية؟
- إذا رفضت استلام الشحنة أو لم تدفع الرسوم الجمركية، فسيتم إرجاع الطلب إلينا.
- في هذه الحالة، سيتم خصم تكاليف الشحن والإرجاع من المبلغ المسترد.
معلومات مهمة:
- تأكد من إدخال عنوانك بشكل واضح ومفصل (المدينة – الحي – الرمز البريدي – رقم الهاتف).
- فريقنا مستعد لمساعدتك في تعبئة بيانات الشحن الدولي بالشكل الصحيح.
هدفنا في الشحن الدولي؟
أن نوصل منتجاتنا لكل مشجع رياضي حول العالم بأمان، سرعة، واحترافية.
- تغليف آمن
- شحن موثوق
- تتبع مستمر
- دعم فوري لأي استفسار
