Shipping Policy
مناطق التوصيل داخل السعودية:
نوصّل لجميع مناطق المملكة بدون استثناء، سواء كنت في الرياض أو جدة أو في أقصى قرية في الجنوب أو الشمال.
دول الخليج:
نوصل لكل دول الخليج: الإمارات، الكويت، البحرين، عمان، قطر.
الشحن الدولي:
لو كنت خارج دول الخليج، نقدر نوفر لك شحن دولي خاص حسب الدولة بعد التنسيق مع فريق الدعم.
تجهيز الطلبات
- الطلبات العادية تُجهّز خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع.
- الطلبات التفصيلية (طباعة اسم أو رقم) تحتاج يومين إضافيين للتجهيز قبل الشحن.
التغليف
في ATHLO، التغليف عندنا مو مجرد كرتون.
كل منتج ينغلف بشكل احترافي:
- مقاوم للصدمات
- محمي من الرطوبة والخدوش
- لو طلبك هدية نغلفه لك بتغليف فاخر مع بطاقة إهداء بدون تكلفة إضافية
معلومات التتبع
بمجرد شحن الطلب، توصلك رسالة نصية أو واتساب أو إيميل حسب اختيارك برقم تتبع خاص.
تقدر تتابع طلبك من أول ما يطلع من المستودع لحد ما يوصلك لباب بيتك.
مشاكل الشحن والتوصيل
- في حال صار تأخير أو واجهتك مشكلة في استلام الطلب، فريق خدمة العملاء يتابع معك لحظة بلحظة.
- لو وصل الطلب وفيه خطأ أو تلف، تواصل معنا خلال 24 ساعة.
تنبيهات مهمة
- تأكد إن عنوانك صحيح ومكتمل عشان ما يتأخر الطلب أو يرجع.
- في حالة إدخال عنوان ناقص أو خطأ، قد يتسبب ذلك بتأخير أو رسوم إضافية لإعادة الشحن.
طلبات الفرق الرياضية
لو عندك طلبية خاصة لفريق كامل أو نادي (أطقم كاملة، تجهيز فريق، أو دفعة كبيرة)، نوفر خدمة شحن مخصصة بالتنسيق المباشر مع فريقنا.
هدفنا في التوصيل؟
- سرعة في تجهيز الطلب
- توصيل آمن وسليم
- تغليف فاخر
- خدمة عملاء تتابعك وترد عليك في أي وقت
