Payment Policy
في ATHLO، وفرنا لك أكثر من طريقة دفع عشان تختار اللي يناسبك، وتتم عملية الشراء وأنت مرتاح وبأمان كامل.
نؤمن إن تجربة الدفع لازم تكون سهلة، آمنة، وسريعة… بدون تعقيد ولا خوف.
طرق الدفع المتوفرة1️⃣ الدفع الإلكتروني (بطاقات مدى، فيزا، ماستر كارد)
- تقدر تدفع بكل سهولة عن طريق البطاقة البنكية.
- موقعنا مدعوم بأنظمة دفع مشفرة SSL لضمان سرية معلوماتك.
- كل عمليات الدفع تمر عبر بوابات دفع موثوقة ومعتمدة في السعودية.
- عند الدفع بالبطاقة، يتم خصم المبلغ مباشرة من حسابك البنكي.
2️⃣ الدفع عبر Apple Pay
- إذا كنت تستخدم جهاز آيفون أو ماك، تقدر تدفع بكل سهولة عن طريق Apple Pay.
- طريقة سريعة وآمنة، ولا تحتاج تدخل بيانات البطاقة كل مرة.
- مدعومة لجميع البنوك السعودية اللي تتيح Apple Pay.
3️⃣ التحويل البنكي
- نوفر لك خيار التحويل المباشر إلى حسابنا البنكي.
- بعد التحويل، ترسل لنا صورة الإيصال عبر الواتساب أو الإيميل.
- فريقنا يراجع التحويل ويؤكد لك الطلب خلال ساعات العمل.
4️⃣ الدفع بالشراء الآجل (قريبًا)
- قريبًا بنوفر لك خيارات مثل تمارا – تابي، عشان تشتري الآن وتدفع لاحقًا بأقساط أو دفعات مؤجلة.
- هذه الخدمة تحت الإعداد وسيتم تفعيلها بعد الانتهاء من التعاقدات الرسمية.
متى يتم تأكيد الطلب؟
- الطلبات المدفوعة إلكترونيًا (بطاقة/Apple Pay) يتم تأكيدها مباشرة بعد الدفع.
- الطلبات بالتحويل البنكي تحتاج تأكيد يدوي من فريق الحسابات.
هل الدفع آمن؟
- كل عمليات الدفع محمية ببروتوكولات الأمان المشفرة SSL.
- معلومات بطاقتك ما يتم تخزينها في موقع ATHLO نهائيًا.
- نحن لا نطلع على بيانات بطاقتك البنكية إطلاقًا، الدفع يتم عبر بوابات دفع رسمية وآمنة.
ماذا لو فشل الدفع؟
- لو واجهتك مشكلة أثناء الدفع، تقدر تحاول مرة ثانية.
- أو تتواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك أو تزويدك بحساب التحويل البنكي.
استرداد المبالغ
في حال استرجاع الطلب:
- المبالغ تعود لنفس وسيلة الدفع خلال 5-7 أيام عمل.
- الطلبات المدفوعة بتحويل بنكي يتم إرجاع المبلغ لحساب العميل مباشرة بعد التأكيد.
التعامل بالريال السعودي
- جميع عمليات الدفع تتم بالريال السعودي (SAR).
- في حال كنت تشتري من خارج السعودية، البنك الخاص بك يحوّل المبلغ تلقائيًا حسب سعر الصرف.
هدفنا في سياسة الدفع؟
- نوفر لك خيارات مرنة وسهلة
- نحمي معلوماتك ونضمن الأمان الكامل
- نخلي عملية الدفع تجربة سريعة بدون تعقيد
